Digitalização na PHOTOSMART C4680

[Renier]

Tenho uma HP Photosmart C4680, como posso digitalizar um arquivo em PDF? Quando faço a digitalização só sai em JPEG.

[Kaleb_Aurich]

Olá Renier, experimente baixar o driver completo atualizado do site ou instalar este complemento OCR do link abaixo para ver se as opções são adicionadas. Boa sorte!

ftp://ftp.hp.com/pub/printers/ocragent/

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[lextozzi]

Estou com problemas também em uma 4580, mas já desinstalei todos os drivers e recursos. Baixei o pacote completo da hp, baixei o diagnóstico.  Solução para problemas críticos e nada. Somente aparece que não apresenta o drive do scanner para fazer o processo, maas a HP não disponibiliza uma solução como colocar os drives separados no site para fazer uma atualização fácil.

Paciência, minha próxima impressora será de outra marca.

[mjrjob]

alguém poderia me dar um help? nas minhas digitalizações agora está aparecendo uma listra vertical escura, já retirei o cabo e pus novamente e nada. alguém sabe o que pode ser ?