Impressora não funciona scaner

cassioluis · ‎19-03-2024

Tenho uma impressora M1132, na sexta-feira 15/03/24 estava iniciando a digitalização de um documento e no início digitalização acabou a luz, ficando uns 10 minutos sem luz, quando a energia voltou a impressora não funciona mais o scanner, dá a seguinte mensagem: "Nenhum aparelho compatível com o TWAIN está instalado. Instale um aparelho e tente novamente". Já instalei e desinstalei diversas vezes os Drivers da impressora, mudei porta usb, mudei configurações que tinha em outros tópicos com o mesmo problema, mas ela não digitaliza, ela imprime e tira cópias normal, mas o scanner não funciona. Pc windows 10 64bits. Caso alguém possa me ajudar eu agradeço.

Fabio_L32 · ‎21-03-2024

Olá @cassioluis

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Veja se instalando ela via Windows, as funcionalidades ficam ok:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2758690-2520938-16

No aguardo

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

cassioluis · ‎27-03-2024

Tentei instalar ela via windows, mas também não funcionou, tentei restaurar o windows mas não tinha ponto restauração. Na verdade windows estava corrompido, formatei pc e instalei os drivers voltou a funcionar normal.

Fabio_L32 · ‎27-03-2024

Olá @cassioluis

Que bom !

Caso sanamos suas duvidas, pode marcar como solucionado ? Outros experts usam esse como futuras buscas.

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