Problemas com windowns 7 no Pavilion dv4-2112br

Priscila · ‎25-07-2010

Por favor, estou com 2 problemões.

Fiz a formatação do meu note Pavilion dv4-2112br do Windows 7 home basic para o Ultimate, versão 64 bits.

Porém, a função Aero do Win 7 não está funcionando e quando vou à resolução de problemas do próprio win 7, ele diz que o drive da placa de vídeo não tem compatibilidade com o Windows Display Driver Model (WDDM).

Já tentei baixar os drivers presentes aqui no site da HP, mas nada funcionou. O que tenho que fazer?

O outro problema é o teclado, que ñão funciona quando aperto a tecla FN e aperto f7 ou f8 para aumentar ou diminuir o brilho do tela. O note está com um brilho muito forte e não consigo alterá-lo... Que fazer?

desde já agradeço.

Priscila · ‎25-07-2010

Agradeço a ajuda, mas acabei conseguindo resolver.

O problema era realmente o driver de vídeo, mas instalá-lo não foi a única coisa a se fazer.

Eu o instalei, e fuçando em suas opções (clicando com o botão direito na área de trabalho, vc pode acessar essas funções clicando em "Catalyst (TM) Control Center") cheguei na aba "3D"

Dentro dessa aba ele mostra um cenário em 3D e em "Configurações Padrão" puxei aquela barrinha toda para a direita deixando em "Qualidade Avançada".

Mesmo assim, meu problema não estava resolvido. Então fui em "Ajuda e Suporte do Windows" e pedi para que ele resolvesse o problema do Aero. Qual não foi minha surpresa quando funcionou!

Agradeço a ajuda.

Exibir solução no post original

Kaleb_Aurich · ‎25-07-2010

Olá Priscila, acredito que a interface Aero não pode ser ativada pois não instalou o driver de vídeo, já a questão de ajuste com as teclas de funções pode estar ligada à falta do HP Quick Launch Buttons. Irei passar o link para download dos drivers atualizados de ambos, visando resolver a questão. São eles:

Driver de Vídeo

http://support.amd.com/br/gpudownload/windows/Pages/radeonmob_win7-64.aspx

(1º download no final da página)

HP Quick Launch Buttons

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-84862-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Priscila · ‎25-07-2010

Agradeço a ajuda, mas acabei conseguindo resolver.

O problema era realmente o driver de vídeo, mas instalá-lo não foi a única coisa a se fazer.

Eu o instalei, e fuçando em suas opções (clicando com o botão direito na área de trabalho, vc pode acessar essas funções clicando em "Catalyst (TM) Control Center") cheguei na aba "3D"

Dentro dessa aba ele mostra um cenário em 3D e em "Configurações Padrão" puxei aquela barrinha toda para a direita deixando em "Qualidade Avançada".

Mesmo assim, meu problema não estava resolvido. Então fui em "Ajuda e Suporte do Windows" e pedi para que ele resolvesse o problema do Aero. Qual não foi minha surpresa quando funcionou!

Agradeço a ajuda.

bia_bodhisattva · ‎27-07-2010

Olá Priscila,

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema. Obrigada por relatar a sua experiência na comunidade 😉

Kaleb_Aurich, agradecemos a ajuda prestada! 😃 Esperemos que continuem visitando e contribuindo no Fórum!

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum de Suporte HP

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