Windows 7 não reconhece HP photosmart 7260

[Sextonklein]

Olá.

Eu já não sei o que se passa. Quando eu conecto a impressora ao computador, geralmente aparece uma mensagem de "Dispositivo USB não reconhecido" e ela fica como "Unknown Device", mas o Windows afirma que o melhor driver já está instalado, embora não funcione.

Mas não sei como, ao tentar conectar após inúmeras tentativas o Windows o reconheceu devidamente, até que no meio de uma impressão ele parou e voltou a não reconhe-la de novo.

Além desses dois exemplo, as vezes quando eu conecto a impressora, o Windows "reconhece" mas a impressão fica em espera e não imprime nunca. Ou seja, quando eu conecto a impressora pode acontecer de:

1 - Não reconhecer e ficar como "Unknown Device"

2- Reconhecer mas não imprimir.

3- Reconhecer e imprimir (só ocorreu uma vez e não sei como fazer de novo)

O que devo fazer?

Grato desde já.

[Spike78 · Accepted solution]

Ola SextonKlein,

Um das causas mais comuns é o uso de cabo USB que não suporta a comunicação da impressora com o computador. Confirme por favor se voce esta usando um cabo USB 2.0 de alta velocidade.

Tks

Spike

[Sextonklein]

Obrigado! Eu troquei o cabo, apesar de o problemático ter sido vendido a mim como 2.0. 

Muito grato!