Produto descontinuado.

[WW10]

Prezados , participamos de uma licitação de registro de preços e fomos vencedores com o notebook HP PAVILION DV5-2040BR, e o mesmo foi descontinuado  pela HP, agora o cliente necessita de uma declaração da HP, comprovando que o mesmo foi realmente descontinuado. Estamos tentando contato com a HP, para podermos obter tal declaração mais sem sucesso. Ligamos para diversos telefones da HP e ninguem nos atende. Chegamos a ficar 01:52hs na espera sem ser atendidos. Ja não sabemos mais o que fazer, pois o cliente necessita da declaração, senão seremos punidos, com multa e sofreremos penalidades. 

[KellyM · Accepted solution]

Olá, WW10

Conforme publicado no Diário Oficial, o produto HP Pavilion dv5-2040br NB PC ALL foi descontinuado em julho de 2011. 

Abraços,
KellyM
Community Manager