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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Mensagem 1 de 1
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polycom Studio USB

em ‎03-04-2024 09:44 AM

Produto: Polycom Studio USB
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

POLYFGV_0-1712147945210.png

Hello. I am installing the Polycom Companion software for my Polycom Studio product, but it does not configure correctly. I tested with another Polycom, the device settings were identified and appeared, but the firmware update continues to appear. I even formatted the machine I'm using and reinstalled Windows 11 again, but the problem persists. I can't find software/drivers to download on the HP website. There is no support via chat/Whatsapp, only 0 800 724 8162 with 100% English contact and it is unavailable. Can anyone help me?

Olá. Estou fazendo a instalação do software Polycom Companion para meu produto Polycom Studio, porém não configura corretamente. Fiz o teste com outra Polycom, chegou a identificar e aparecer as configurações do dispositivo, mas a atualização do firmware continua a aparecer. Cheguei a formatar a máquina que estou utilizando e reinstalei o Windows 11 novamente, porém o problema persiste. Não encontro software/driver para baixar no site da HP. Não tem suporte via chat/whatsapp, somente 0 800 724 8162 com contato 100% inglês e está indisponível. Alguém consegue me ajudar ?

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