impressora não reconhecida

schmidtcsss · ‎23-03-2024

A impressora não aparece no meu pc.

Mesmo tentando adicionar manualmente, não aparece ela como opção...tem a psc 1300, psc 1310 e psc 1400, mas não a psc 1315. o que posso fazer? instalei o driver pelo site oficial

Fabio_L32 · ‎25-03-2024

Olá @schmidtcsss

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Este modelo não tem mais drivers, a única instalação é via Windows.

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2758690-2520938-16

Att,

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schmidtcsss · ‎25-03-2024

ainda assim não consegui!

baixei o app da hp, entrei pelo site que você mandou o link mas lá nem aparece o modelo da minha impressora...

como faço a instalação via windows assim se até pelo site que você mandou, diz que preciso baixar os drivers?

Fabio_L32 · ‎25-03-2024

Olá @schmidtcsss

Não é via APP da HP, é conexão e reconhecimento do Windows. Você adiciona a impressora manualmente.

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