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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
62 Exibições
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Tela azul cod b32d4750

em ‎20-04-2024 08:36 PM

Produto: impressora T120
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

A

Ligando a impressora ela aparece o codigo B32D4750

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Reitor Reitor
Reitor
36,045 27,600 6,950 9,600
Mensagem 2 de 2
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Tela azul cod b32d4750

em ‎22-04-2024 08:05 AM

Olá @rubio2409 , bom dia !

 

Esse é um problema físico e precisará acionar um técnico para reparo.

 

Esse erro de tela azul normalmente ocorre por uma falha na formatter (placa mãe).

Veja no site abaixo um vídeo com orientações de um reset físico para na placa mãe para tentar resolver:

https://forumsulink.com.br/topic/99-hp-designjet-t120-e-t520-erros-805de031-805d6531-805d0070-b87e71...

 

Veja ainda esse outro post indicando a troca de uma placa - Designjet encrypted chip:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/PLOTTER-H...

 

substituir a peça

Designjet encrypted chip

 

http://www.ebay.co.uk/itm/282530653509

 

 

No link abaixo tem a lista de Assistências técnicas da HP em todo o Brasil que podem ajudá-lo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

 

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