Instalação 6500A

[matrixamp]

Boas.

Será que alguem me pode ajudar pf?

Estou tentando instalar minha inkjet há 2 dias sem sucesso.

Instalei programas da HP do CD.

Ligo o cabo USB e faz aquele aviso sonoro do windows (7 já agora HP 64bit) de quem liga ou desliga um cabo.

Mas a impressora não figura no painel de controlo do windows, mas na impressora mostra aquele pekeno icon que esta ligada por usb.

Se ligar por ethernet acende a luz da impressora e a da porta do pc mas tb n liga.

Qu se passa? desliguei a Firewall do norton mas tb n funcionou tou a desesperar.

Ajuda por favor??

obrigado.

[thallesfelipe · Accepted solution]

Olá tente instalar com esse link:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34837/mp-86387-3/OJ6500_E710a-f_231.exe

Abra o programa sem conectar o cabo.

Depois te tudo instalado conecte o USB e veja se resolve o problema.

Pode tentar também caso dê falha, executar o programa Device Doctor para encontrar os últimos drivers disponíveis.

Espero que ajude!!

[matrixamp]

Olá thallesfelipe

Obrigado pela resposta.

Realmente o problema estava na driver que vinha no cd que não era para esta impressora.

O ficheiro que me enviaste foi o que resultou. Muito obrigado pela atua atenção e dedicaçao.

Abc.: Antonio