hp c3180 fica piscando e não funciona

[quinhosp]

Bom dia!

Minha HP C3180 fica piscando e não funciona o cartucho é novo e cabo já foi testado, aguém pode me dar um possível diagnóstico?

Desde já grato,

Marco Fernandes

[Kaleb_Aurich]

Olá Marcos, primeiramente precisamos saber quais as luzes estão piscando pois dependendo da ordem podemos saber qual é o problema que está passando a C3180. Abaixo irei indicar 2 documentos oficiais da HP que tratam sobre problemas com luzes piscantes:

Luzes Piscando

http://support.hp.com/br-pt/document/c00774595

Verificar luzes piscantes do cartucho de impressão

http://support.hp.com/br-pt/document/c01214428

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[jboteco]

Olá! 

a minha tambem está assim, depois que eu abri e efetuei uma limpeza nela, o display todo inclusive leds ficam piscantes e não sai disso nem funciona nada!

[claudiomar-rs]

Olá Kaleb,

Tmb estou com problema na minha HP C3180, tudo começou após apresentar prolemas no cartucho preto, acusou o led de falha de cartucho preto, substitui por outro original, lá se foram R$ 60,00, porém continuou o mesmo problema, então executei este reset, só que agora piorou de vez, pois agora fica piscando os led de falha de papel(onde já verifiquei na frente e atrás dela sem problemas) e de cartucho juntamente no visor as cores preto e colorido, o botão power fica acesso, outra problema que identifiquei que agora também ela na está mais sendo reconhecida pelo computador, mesmo após desinstalar todos os drivers e instalar novamente.

Tem mais alguma idéia do que ainda posso fazer antes de mandá-la para concerto.

Obs.: Já fiz todos estes tipos de reset que achei em vários foruns, porém o defeito só se agravou.

[nncosta]

Olá a todos,

Quando esta situação ocorre, por norma é um problema de cartuchos, nomeadamente se algum deles for recarregado ou reciclado.

Se forem ambos reenchidos, não basta trocar apenas 1 e esperar que fique resolvido. É necessário trocar todos e fazer limpeza dos contatos. Depois pode fazer reset e esperar que resolva.

Forneço também em link abaixo, lista de assistência técnica para eventual deslocação e resolver no local:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Espero que ajude 🙂

Obrigado.