Notebook HP 246 G6 - Algumas teclas não funcionam

Raininho · ‎26-03-2024

Prezados,

O notebook HP 246 G6 parou de funcionar algumas teclas, já atualizei os drivers, fiz os procedimentos necessários, e não caiu nenhum liquido que pudesse comprometer o mesmo. Usei o HP assistent, mas não funcionou.

Nem na BIOS algumas teclas funcionam.

Fabio_L32 · ‎26-03-2024

Olá @Raininho

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Se adicionar um teclado USB externo, funciona normal a digitação ?

No aguardo

Att,

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Raininho · ‎26-03-2024

Sim! Plugando um teclado USB funciona normalmente. Já fiz todos os testes possíveis, estou achando que o problema é físico mesmo no teclado.

Fabio_L32 · ‎27-03-2024

Olá @Raininho

Caso queira, os Assistentes abaixo podem apoiar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

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Raininho · ‎27-03-2024

Não é meu interesse levar em uma autorizada.

Fabio_L32 · ‎27-03-2024

Olá @Raininho

Veja então se podem cotar um novo teclado e você mesmo pode trocar se conseguir.

Como isolamos a falha física ( Onde vc colocou um teclado USB e funciona tudo OK ), não há mais o que fazer senão trocar o teclado.

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