-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Digitalização
- >
- Status da impressora desconhecido
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Status da impressora desconhecido
em 12-04-2024 10:15 AM
De repente a impressora não conseguia digitalizar mais.
Abri o HP Smart e estava dizendo "Status da impressora desconhecido".
Vi em outro post que a solução era desinstalar tudo, fazer a limpeza de disco e instalar de novo.
Depois de fazer isso ela nem imprime mais, preciso de ajuda.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Status da impressora desconhecido
em 12-04-2024 11:21 AM
Resolvi da seguinte forma:
Desinstalei o HP Smart (tive uma experiência horrível com ele) e desinstalei as impressoras que haviam lá em "Dispositivos e Impressoras".
Fiz a Limpeza de Disco.
Fui em: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48447/mp-117582-4/Full_Webpack-118-DJ3540_Full_Webpack....
(É o jeito antigo de instalar a impressora sem precisar do HP Smart)
Mandei imprimir algo aleatório.
O erro de Status sumiu, mas começou a aparecer o de impressora sem tinta/toner.
Tirei o cartucho pra ela ficar sem tinta mesmo, coloquei de novo, ela imprimiu mas apareceu o erro de novo.
Fiz a mesma coisa de tirar e por ( ͡° ͜ʖ ͡°) e funcionou, não está dando erro nem pra digitalizar (como eu ODEIO o HP Smart, dai-me forças Senhor).
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Status da impressora desconhecido
em 12-04-2024 11:21 AM
Resolvi da seguinte forma:
Desinstalei o HP Smart (tive uma experiência horrível com ele) e desinstalei as impressoras que haviam lá em "Dispositivos e Impressoras".
Fiz a Limpeza de Disco.
Fui em: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48447/mp-117582-4/Full_Webpack-118-DJ3540_Full_Webpack....
(É o jeito antigo de instalar a impressora sem precisar do HP Smart)
Mandei imprimir algo aleatório.
O erro de Status sumiu, mas começou a aparecer o de impressora sem tinta/toner.
Tirei o cartucho pra ela ficar sem tinta mesmo, coloquei de novo, ela imprimiu mas apareceu o erro de novo.
Fiz a mesma coisa de tirar e por ( ͡° ͜ʖ ͡°) e funcionou, não está dando erro nem pra digitalizar (como eu ODEIO o HP Smart, dai-me forças Senhor).
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade