Hp 14-dq0011dx tela preta.

Cl31 · ‎14-11-2023

Bom dia !!!

Comprei o notebook modelo HP 14-DQ0011DX EM 2019 NOS EUA, PORÉM O MESMO REPENTINAMENTE PAROU DE FUNCIONAR, ELE LIGA O LED ON, DE CARREGAMENTO A VENTUINHA ARMA, O LED SD SO DA UMA PISCADA AO PRESSIONAR O BOTAO ON,ELE CARREGA,MAS AO LIGAR A TELA FICA PRETA, NÃO DA SINAL SONORO E NÃO CONSIGO ENTRAR NA CONFIGURAÇÃO DA BIOS, LOGO FOI LEVADO A UM TÉCNICO O MSM FALOU QUE O PROBLEMA ERA NA BIOS E QUE AQUI NO BRASIL,EU NAO CONSEGUIRIA SUPORTE, ALGUEM JA PASSOU POR ESSE PROBLEMA E CONSEGUIU RESOLVER!!

OU SAIBA ME ORIENTAR PARA RESOLVER.

SOLUÇÃO DO TÉCNICO: comprar uma placa no exterior!!!

Desde ja agradeço

Fabio_L32 · ‎14-11-2023

Olá @Cl31

Veja se os Assistentes abaixo podem te apoiar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎14-11-2023

Olá @Cl31

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Piscam leds como o caps lock + num lock ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Cl31 · ‎14-11-2023

Não somente os de feedback

On ligado

Carga ligado

SD - pisca ao ligar , logo após nao liga mais

Ventoinha -arma

Sem apito sonoro

Tela preta

Fabio_L32 · ‎14-11-2023

Olá @Cl31

Veja se os Assistentes abaixo podem te apoiar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Cl31 · ‎14-11-2023

Muito obrigado, moro em Belém nesta lista não consta nenhuma autorizada por aqui, mas foi de grande valia.